서비스의 일반적 특성은 무엇입니까?

서비스의 주요 특징

무형성 (intangibility): 서비스는 물리적인 형태가 존재하지 않습니다.
이질성 (heterogeneity): 서비스의 품질은 일정하지 않거나 균일하지 않습니다.
비분리성 (inseparability): 서비스는 생산과 소비가 동시에 이루어지는 특성을 가집니다.
소멸성 (perishability): 서비스는 소비되지 않으면 사라지는 특성을 가지고 있습니다.