품질 관리란 무엇인가요?

품질 관리의 정의

품질 관리(品質管理, quality control)는 생산 과정에서 통계적 기법을 활용하여 결함 제품의 원인을 규명하고 이를 제거함으로써 제품의 품질을 유지하고 향상시키는 과정을 의미한다. 즉, 품질 관리란 제조 과정 중에 결함이 있는 제품이 발생하는 원인을 사전에 방지하는 것을 목표로 한다.